当店では、お客様都合の場合でも返品・交換を承っております。 ※一部返品・交換が不可になる場合がございますので返品条件をご確認ください。

返品条件をご確認の上、下記フォームより、商品到着から5営業日以内にご連絡ください。 当店で確認後、メールにて手続き方法をご連絡いたします。
※ダウンジャケット・アウター等、秋・冬物衣料類の返品・交換対応期間は、商品到着後5日間とさせていただきます。

返品・交換専用フォームはこちら

下記の場合には返品等はお受けできません。

• アンダーウェア・ピアスの商品は衛生上の問題で返品・交換は出来かねますのでご了承ください。
• Tシャツ等、直接肌に触れる商品に関しましてはご試着後の返品・交換はお断りしております。
  サイズをご確認いただく際は、十分にご注意くださいませ。
• サイズをご確認いただく際は、十分にご注意くださいませ。
• お客様の過失により商品に破損・汚損・しわが生じた場合。
• 商品到着後、一度でも商品をご使用になった場合、又はご使用になった形跡がみられる場合。
  （商品の品質管理・検品・出荷作業につきましては万全を期しておりますが、万が一、商品に瑕疵があった場合でも、ご使用になった商品の返品・交換は一切お受けすることができません。）
  ※皮革製品は特にしわや傷がつきやすい為、商品のご試着時に、歩行や無理な動作はご遠慮ください。　
• 商品に香水・タバコなどのにおいが付着している場合。
• 商品の洗濯やクリーニングをされた場合、又は、お直しや加工をされた場合。
• 商品のタグ、名札などが切り取られている場合、又は、付属品を紛失された場合。
  返品・交換時には、商品到着時に梱包されていたすべての付属品をそのまま返送してください。
  保存袋・メーカーの箱・ギャランティーカード等、一部でも不足している場合の返品・交換は一切お受けすることができません。
• 商品到着から5営業日を経過した場合。
  （商品到着から5営業日を経過して当店に返品・交換希望のご連絡をいただいても、対応する事ができませんのでご注意ください。）
• 返品・交換希望のご連絡がなく商品が返送された場合。
  （返品・交換のご連絡がなく当店に到着した商品は受け取りを辞退させていただきます。）
• 当店からの返品・交換受付の連絡後５営業日以内に商品が当店に到着しない場合。
  （返品・交換希望のご連絡から5営業日を経過して当店に到着した商品は受け取りを辞退させていただきます。）
• 上記以外の場合であっても、当店で返品・交換不可と判断した場合はお断りさせていただきます。　

商品配送時の事故や、当店の梱包・出荷ミスの場合には送料当店負担、お客様都合の返品・交換の際に発生する送料はお客様負担となりますのでご了承ください。